Интерактивная выдача Google 2025: как не потерять заявки, когда клики падают
AI Overview, карусели врачей, аккордеоны услуг и фильтры рейтингов в выдаче Google отвечают на вопрос пользователя прямо в поиске, до перехода на сайт. По данным Pew Research Center (март 2025), при наличии AI Overview обычный результат получал клик лишь в 8% случаев против 15% без него – почти вдвое меньше. Seer Interactive фиксирует падение organic CTR на запросах с AI Overview с 1,76% в июне 2024 до 0,61% в сентябре 2025 – это минус 61% за год с небольшим.
Первое место в выдаче больше не гарантирует заявку: по данным Ahrefs (2026), присутствие AI Overview связано с 58%-ным снижением CTR у топ-1 результата. Но у этого есть и обратная сторона: страницы, которые процитированы внутри AI Overview, получают на 35% больше органических и на 91% больше платных кликов (Seer Interactive). Значит, задача клиники или юрфирмы меняется: гнаться за очередным обновлением позиции в топе бессмысленно. Важен контент, который ИИ-выдача хочет процитировать – с четкими ответами, структурой и экспертностью, проверяемой по e-e-a-t.
Что вообще изменилось в выдаче Google
До 2024 года выдача Google оставалась предсказуемой: десять синих ссылок, реклама сверху и иногда карты. Сейчас по запросам «стоматолог рядом» или «развод через суд» вы видите AI Overview с готовым ответом, карусель клиник, аккордеон «часто спрашивают» и фильтры. Пользователь получает ответ, ощущение выбора и повод остаться в поиске Google.
В сентябре 2025 Google запустил визуальный режим AI Mode, где вы можете непрерывно уточнять запрос без перезагрузки страницы. Интерактивность выдачи стала основным направлением, в которое Google вкладывает ресурсы. Игнорируя это в своей контент-стратегии на 2025–2026 годы, вы теряете заявки.
Цифры, которые нельзя не заметить
Разброс цифр из разных исследований в 2024–2026 годах указывает на одну и ту же тенденцию – падение клика по обычным результатам там, где Google показывает AI-блок или интерактивный элемент.
| Источник | Что измерили | Было | Стало |
|---|---|---|---|
| Pew Research Center, март 2025 | Клик по обычному результату при/без AI Overview | 15% без AI Overview | 8% с AI Overview |
| Seer Interactive, июнь 2024 – сент. 2025 | Organic CTR на запросах с AI Overview | 1,76% | 0,61% (–65%) |
| Digital Content Next, март 2024 – март 2025 | CTR топ-1 по AI-ключам | 7,3% | 2,6% |
| Ahrefs, оценка 2026 | Снижение CTR топ-1 при наличии AI Overview | – | –58% |
Отдельная деталь из Pew: это 8% – клики по обычному результату под блоком. А на ссылку внутри самого AI Overview кликают ещё реже – в 1% случаев. То есть блок в основном закрывает вопрос пользователя сам, без перехода куда бы то ни было. Для клиники это означает, что человек может узнать «сколько стоит имплантация зуба» прямо в выдаче и не дойти ни до вашего сайта, ни до конкурента – просто не почувствует нужды искать дальше.
У цитирования в AI Overview есть и другая сторона
6 августа 2025 Google опубликовал данные, что AI в поиске увеличивает общее число запросов, и при этом сайты получают «немного больше качественных кликов», чем годом ранее. Это не противоречит падению CTR по отдельным AI-запросам – просто растет общий объем поискового трафика, и часть его достается тем, кого ИИ-выдача упоминает.
Ключевой факт от Seer Interactive: если страница процитирована внутри AI Overview, она получает на 35% больше органических кликов и на 91% больше платных кликов, чем аналогичная страница без цитирования. Это меняет саму цель SEO-работы: не занять первое место в старом смысле, а стать источником, который ИИ-выдача выбирает для цитаты.
на столько выше органический CTR у страниц, процитированных в AI Overview – Seer Interactive
рост платного CTR у тех же цитируемых страниц – тот же отчёт Seer Interactive
Разбор по типам интерактивных элементов
Универсального рецепта нет – у карусели врачей, аккордеона услуг, рейтингового блока и фильтров разная логика попадания и разные точки, за которые можно бороться.
- Карусель врачей/клиник – попадание завязано на структурированные данные (Schema.org: Physician, MedicalClinic), фото в профиле и актуальный рейтинг Google Business Profile. Без разметки карусель вас просто не увидит.
- Аккордеон услуг («часто спрашивают») – формируется из точных формулировок вопросов и коротких ответов на странице услуги. Если у вас на сайте вопрос сформулирован расплывчато, система выберет формулировку конкурента.
- Рейтинги и отзывы – видимость зависит от количества, свежести и текстового содержания отзывов. Голая звёздочка без текста работает хуже отзыва с конкретикой («записались на прием на следующий день, врач объяснил план лечения»).
- Фильтры (по цене, району, специализации) – требуют, чтобы эти параметры были явно указаны в структурированных данных и прямо на странице текстом. Спрятанные в PDF-прайсе или доступные только по звонку администратору, они для фильтра не существуют.
Общий принцип: интерактивные блоки собираются из машиночитаемых кусочков информации. Если у вас эта информация есть только в виде красивого дизайна на сайте без разметки, для алгоритма её просто нет.
Что делать: пересборка контент-стратегии на 2025 год
Раньше стратегия строилась вокруг ключевых слов и позиций. Теперь к ней добавляется вторая ось – пригодность контента для цитирования и попадания в интерактивные блоки. Обе оси важны, но вторая быстро становится решающей.
- Проверьте структурированные данные (Schema.org) на страницах врачей, услуг и филиалов – без них карусели и рейтинги работают не в вашу пользу.
- Перепишите блок «частые вопросы» так, чтобы формулировка вопроса совпадала с тем, как реально спрашивают пациенты или клиенты, а ответ был коротким и точным – это материал для аккордеонов.
- Соберите и обновите отзывы с конкретикой: сроки, суммы, результат. Голые оценки без текста почти не участвуют в интерактивных рейтингах.
- Выделите на странице цену, район, специализацию и другие параметры явным текстом – они питают фильтры выдачи.
- Отслеживайте долю заявок и звонков вместе с кликами из поиска. Если общий трафик стабилен, а лиды упали, дело именно в перехвате внимания интерактивными блоками.
Наблюдение по нашему опыту: клиники и юрфирмы, которые продолжают работать только над текстовым SEO без разметки и без работы с отзывами, теряют долю кликов быстрее, чем показывают агрегированные отраслевые цифры – потому что интерактивные блоки в нишевых, локальных запросах внедряются активнее, чем в среднем по вебу.
Частые ошибки при адаптации к новой выдаче
- Списывать упавший CTR на ошибку SEO-специалиста, когда причина – смена формата выдачи.
- Оставлять отзывы без текстового содержания, надеясь, что хватит количества звёзд.
- Не обновлять структурированные данные после смены адреса, цен или состава врачей – карусель показывает устаревшую информацию.
- Мерить успех только позицией в топе, не сверяя её с реальным числом звонков и заявок.
- Игнорировать AI Overview как «временное явление», хотя Google системно инвестирует в этот формат с 2024 года.
Найдут ли вас в новых форматах выдачи?
Пройдите короткий тест – узнаете, что мешает вашему сайту попадать в карусели, аккордеоны и ответы ИИ.
Чек-лист: готов ли сайт к интерактивной выдаче Google
18 практических пунктов, чтобы попасть в карусели, аккордеоны, рейтинги и фильтры выдачи 2025 года
«После того как переписали блок вопросов на сайте и обновили разметку услуг, звонки с поиска не упали, хотя позиции в топе почти не менялись – видимо, дело было именно в новых блоках выдачи.»
Руководитель стоматологической клиники · сеть из 3 филиалов, регион
Не ждите, пока заявки упадут незаметно
Интерактивная выдача Google меняется быстрее, чем отчёты о ней. Проверьте сейчас, видит ли вас поиск в новых форматах – это быстрее, чем разбираться в причинах падения заявок постфактум.
Частые вопросы
Почему CTR падает даже у сайтов на первом месте?
Потому что AI Overview и другие интерактивные блоки отвечают на вопрос прямо в выдаче. По данным Ahrefs (оценка 2026), присутствие AI Overview связано с 58%-ным снижением CTR у топ-1 результата – позиция в топе больше не гарантирует клик.
Стоит ли вообще вкладываться в SEO, если клики падают?
Стоит, но цель меняется: не занять первое место в старом смысле, а стать источником, который цитирует ИИ-выдача. По данным Seer Interactive, процитированные страницы получают на 35% больше органических и на 91% больше платных кликов.
Как понять, что именно интерактивные блоки забирают заявки?
Сравните динамику позиций и динамику звонков или заявок. Если позиции стабильны, а лиды падают по запросам с AI Overview или каруселью – значит, новые форматы выдачи перехватывают внимание пользователей.
Нужна ли отдельная разметка для карусели врачей в Google?
Да, без Schema.org-разметки (Physician, MedicalClinic) карусель просто не увидит вашу клинику или специалиста, даже если у вас хороший рейтинг и сайт.
Можно ли повлиять на попадание в аккордеон «часто спрашивают»?
Да – через блок FAQ с реальными формулировками вопросов клиентов и короткими точными ответами, размеченный через Schema.org FAQPage. Это один из немногих элементов, который контролируется полностью самим сайтом.
Что делать, если трафик стабилен, но заявок меньше?
Проверить долю запросов с AI Overview и интерактивными блоками в вашей тематике – подробный разбор общей темы видимости бизнеса в нейросетях есть в хабе про GEO.