БЛОГ С ТОБОЙ!
Чек-лист: где ИИ можно доверять, а где нужен человек
Пройдите по пунктам и отметьте задачи вашего бизнеса. Если хотя бы один признак «высокого риска» совпадает – оставляйте финальное решение за человеком, даже если черновик готовит ИИ.
17 пунктов · 10 минут
Оцените цену ошибки
01 Можно ли откатить результат без ущерба репутации?
02 Есть ли юридические последствия у неверного ответа?
03 Задета ли конкретная ситуация клиента или это общий вопрос?
04 Заметит ли ошибку клиент раньше, чем вы её исправите?
Контент и блог
05 Кто проверяет фактические цифры в статьях перед публикацией?
06 Есть ли в тексте медицинские или юридические рекомендации конкретному человеку?
07 Указан ли источник у каждой цифры в статье?
08 Проверяли ли редактора актуальность закона или норматива на дату публикации?
Коммуникация с клиентами
09 Кто отвечает на жалобы – бот или человек с именем?
10 Есть ли сценарий передачи сложного обращения специалисту?
11 Проверяется ли тон автоответов на конфликтность ситуации?
12 Может ли клиент отличить ответ бота от ответа сотрудника?
Юридические и медицинские консультации
13 Подписывает ли специалист финальный текст консультации на сайте?
14 Указано ли явно, что общий совет не заменяет личную консультацию?
15 Проверяется ли актуальность нормы закона перед публикацией?
Процессы и рутина
16 Какие задачи (конспекты, письма, заявки) уже отдали ИИ без потерь?
17 Назначен ли ответственный за финальную проверку черновиков ИИ?
Не хотите проверять руками?
Проверим ваш сайт по всем пунктам и по 15 запросам в нейросетях – бесплатно, с персональным отчётом.
Найдут ли вас в ChatGPT?